|
|
|
Voor 23.00 uur besteld, de volgende dag thuisbezorgd
Bestel je boeken op werkdagen voor 23.00 uur, dan geldt voor het grootste deel van ons assortiment dat je artikel de volgende dag al wordt bezorgd, mits het artikel op voorraad en leverbaar is en je voor de optie thuisbezorgen hebt gekozen. Wij doen ons uiterste best om elke bestelling zo snel mogelijk te bezorgen. We zijn voor een deel wel afhankelijk van externe partijen, waardoor de bezorging in een enkel geval vertraagd kan zijn. Voor kantoorartikelen geldt altijd ophalen in de winkel.
Verzendkosten
Ophalen in de winkel is natuurlijk gratis, maar wanneer je een webshopbestelling thuis wilt laten bezorgen, dan kost dit € 1,95. Wanneer het bedrag boven de € 20,- is, worden er geen verzendkosten berekend.
Ik kies voor afhalen in de winkel
Wanneer je kiest voor afhalen in de winkel, dan geldt ook voor het grootste deel van het assortiment dat je het boek de volgende dag in de winkel kunt ophalen, mits op werkdagen voor 23.00 besteld. Je wordt op de hoogte gehouden wanneer jouw bestelling is afgeleverd, je ontvangt hiervan dan een email. Neem contact op met de winkel voor een exacte tijdsindicatie van jouw bestelling.
Veilig online betalen
Wanneer je voor de optie thuisbezorgen kiest, dien je je bestelling online te betalen. Via iDeal is dit makkelijk, snel en betrouwbaar. Heb je een Boekenbon of een The Read Shop cadeaukaart? Dan kun je hier ook mee betalen, zowel in de webshop als in de winkel. Andere betaalopties zijn online (nog) niet mogelijk. Wanneer je kiest voor afhalen in de winkel, dan reken je altijd af in de winkel.
Klantenservice
Heb je vragen omtrent een bestelling of over de webshop? Dan kan je natuurlijk altijd terecht bij jouw eigen The Read Shop, of neem contact op met het hoofdkantoor van The Read Shop via de mail helpdesk@readshop.nl of telefonisch via 088 - 133 84 32.
Retour
Ben je toch niet tevreden over je ontvangen bestelling? Dan mag je jouw bestelling gratis retourneren. Je hebt hiervoor 14 dagen de tijd. Heb je jouw bestelling in de winkel afgehaald? Lever dan in dezelfde winkel je bestelling, met bon weer in, dan krijg je direct je geld terug. Zie hiervoor de algemene voorwaarden voor een retourformulier en de uitgebreide voorwaarden.
Wet op de vaste boekenprijs
Sinds 2005 kent Nederland een vaste boekenprijs (Wvbp) die bij wet is geregeld en bepaald om prijsconcurrentie te voorkomen. Deze wet is geldend voor werken die :
De wet is niet van toepassing op e-books.
(bron: www.overheid.nl)
versie: september 2019